قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زیباسی
۱. مقدمه
به فروشگاه اینترنتی زیباسی خوش آمدید! استفاده از خدمات و خرید از سایت، به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. خواهشمندیم قبل از استفاده از سایت، تمامی بخش‌های این متن را به دقت مطالعه نمایید.
۲. شرایط استفاده از خدمات
- ثبت‌نام: جهت استفاده از خدمات و خرید، ثبت‌نام در سایت و ایجاد حساب کاربری الزامی است. اطلاعات کاربران باید به‌روز و دقیق باشد.
- رعایت حقوق سایت: کاربران متعهد می‌شوند که از اطلاعات و محتوای موجود در سایت تنها برای مقاصد شخصی و غیرتجاری استفاده کنند.
۳. قوانین مربوط به خرید
- انتخاب محصول: کاربران می‌توانند از طریق بخش‌های مختلف سایت، محصولات دلخواه خود را جستجو و انتخاب کنند.
- تکمیل سفارش: پس از انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، کاربران باید تمامی اطلاعات لازم را برای تکمیل سفارش وارد کنند.
- تغییر یا لغو سفارش: امکان تغییر یا لغو سفارش پیش از پرداخت نهایی امکان‌پذیر است. پس از پرداخت، لغو سفارش تنها با شرایط خاص و پس از هماهنگی با پشتیبانی امکان‌پذیر است.
۴. قوانین پرداخت
- روش‌های پرداخت: کاربران می‌توانند از طریق پرداخت آنلاین، خریدهای خود را انجام دهند.
- امنیت پرداخت: اطلاعات پرداختی کاربران به صورت امن و رمزنگاری شده انتقال می‌یابد و فروشگاه زیباسی به حفظ امنیت این اطلاعات متعهد است.
۵. تحویل کالا
- روش‌های ارسال: زیباسی برای ارسال کالاها از خدمات پستی معتبر استفاده می‌کند و زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی متفاوت خواهد بود.
- هزینه ارسال: هزینه ارسال ممکن است براساس روش ارسال و محل تحویل متفاوت باشد و در هنگام نهایی کردن خرید به کاربر اعلام خواهد شد.
- عدم تحویل: در صورتی که کالا به هر دلیل به کاربر تحویل نشود، فروشگاه زیباسی متعهد به پیگیری و حل مشکل است.
۶. قوانین بازگشت کالا
- شرایط بازگشت:در صورتی که کالا دارای ایراد فنی، نقص ظاهری یا مغایرت با مشخصات ثبت‌شده در وب‌سایت باشد، مشتری می‌تواند حداکثر تا 5 روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت ثبت نماید. ثبت درخواست صرفاً از طریق ارتباط با پشتیبانی فروشگاه و ارائه مستندات (عکس یا فیلم از ایراد) انجام می‌پذیرد.
- هزینه ارسال و بازگشت:
- در صورت وجود ایراد فنی یا نقص در کالا، هزینه‌های ارسال و بازگشت به‌طور کامل بر عهده فروشگاه خواهد بود.
- در سایر موارد (مانند انصراف از خرید)، کلیه هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
- مراحل بازگشت وجه:پس از بررسی و تأیید بازگشت کالا توسط تیم پشتیبانی، وجه پرداختی مشتری مطابق روش‌های اعلام‌شده از سوی فروشگاه و حداکثر ظرف 3 روز کاری به حساب کاربر بازگردانده خواهد شد. در مواردی که پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام شده باشد، بازگشت وجه به همان حساب بانکی متصل به کارت پرداخت‌کننده انجام می‌گیرد.
۷. حقوق و حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات کاربران: فروشگاه زیباسی متعهد به حفظ و نگهداری از اطلاعات شخصی کاربران است و این اطلاعات را تنها با مجوز قانونی و در راستای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌کند.
- کوکی‌ها: برای بهبود تجربه کاربری، سایت ممکن است از کوکی‌ها استفاده کند. کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهند تا کوکی‌ها را محدود کنند.
۸. تغییرات در قوانین و مقررات
فروشگاه زیباسی حق دارد قوانین و مقررات را به‌روزرسانی و تغییر دهد. اطلاعیه‌های مربوط به تغییرات از طریق وب‌سایت اعلام می‌شود و کاربران موظف به مطالعه و رعایت نسخه جدید قوانین هستند.
۹. تماس با ما
برای هرگونه پرسش، پیشنهاد یا مشکل در استفاده از خدمات زیباسی، می‌توانید با بخش پشتیبانی از طریق شماره تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
- پشتیبانی: 02186125827