به فروشگاه اینترنتی زیباسی خوش آمدید! استفاده از خدمات و خرید از سایت، به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. خواهشمندیم قبل از استفاده از سایت، تمامی بخش‌های این متن را به دقت مطالعه نمایید.

• ثبت‌نام: جهت استفاده از خدمات و خرید، ثبت‌نام در سایت و ایجاد حساب کاربری الزامی است. اطلاعات کاربران باید به‌روز و دقیق باشد.
• رعایت حقوق سایت: کاربران متعهد می‌شوند که از اطلاعات و محتوای موجود در سایت تنها برای مقاصد شخصی و غیرتجاری استفاده کنند.

• انتخاب محصول: کاربران می‌توانند از طریق بخش‌های مختلف سایت، محصولات دلخواه خود را جستجو و انتخاب کنند.
• تکمیل سفارش: پس از انتخاب کالا و افزودن به سبد خرید، کاربران باید تمامی اطلاعات لازم را برای تکمیل سفارش وارد کنند.
• تغییر یا لغو سفارش: امکان تغییر یا لغو سفارش پیش از پرداخت نهایی امکان‌پذیر است. پس از پرداخت، لغو سفارش تنها با شرایط خاص و پس از هماهنگی با پشتیبانی امکان‌پذیر است.

• روش‌های پرداخت: کاربران می‌توانند از طریق پرداخت آنلاین، خریدهای خود را انجام دهند.
• امنیت پرداخت: اطلاعات پرداختی کاربران به صورت امن و رمزنگاری شده انتقال می‌یابد و فروشگاه زیباسی به حفظ امنیت این اطلاعات متعهد است.

• روش‌های ارسال: زیباسی برای ارسال کالاها از خدمات پستی معتبر استفاده می‌کند و زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی متفاوت خواهد بود.
• هزینه ارسال: هزینه ارسال ممکن است براساس روش ارسال و محل تحویل متفاوت باشد و در هنگام نهایی کردن خرید به کاربر اعلام خواهد شد.
• عدم تحویل: در صورتی که کالا به هر دلیل به کاربر تحویل نشود، فروشگاه زیباسی متعهد به پیگیری و حل مشکل است.

• شرایط پذیرش بازگشت کالا:در صورتی که کالای تحویلی دارای ایراد فنی، نقص ظاهری یا مغایرت با مشخصات درج‌شده در وب‌سایت باشد، مشتری موظف است حداکثر ظرف مدت ۵ روز تقویمی پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت خود را صرفاً از طریق پشتیبانی فروشگاه ثبت نماید. ثبت درخواست منوط به ارائه مستندات معتبر (تصاویر یا ویدئوی واضح از ایراد کالا) خواهد بود.
• مسئولیت هزینه‌های ارسال و بازگشت:
  • در صورت احراز ایراد فنی، نقص ظاهری یا مغایرت کالا با اطلاعات درج‌شده، کلیه هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا بر عهده فروشگاه می‌باشد.
  • در سایر موارد از جمله انصراف از خرید یا مرجوعی سلیقه‌ای، کلیه هزینه‌های ارسال اولیه و بازگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
• مرجوعی سلیقه‌ای (فاقد ایراد فنی یا ظاهری):در صورتی که مشتری درخواست مرجوعی کالا را ثبت نماید و پس از بررسی کارشناسی توسط تیم پشتیبانی، هیچ‌گونه ایراد فنی، نقص ظاهری یا مغایرت با مشخصات کالا تأیید نگردد، مرجوعی کالا سلیقه‌ای تلقی شده و مسئولیت کلیه هزینه‌های مرتبط با ارسال و بازگشت کالا به‌عهده مشتری خواهد بود.
• نحوه تسویه هزینه‌ها در مرجوعی سلیقه‌ای:
  • پرداخت نقدی (مستقیم):در صورتی که پرداخت سفارش به‌صورت نقدی و مستقیم انجام شده باشد، هزینه‌های ارسال و مرجوعی از مبلغ کل سفارش کسر شده و مابقی وجه، حداکثر ظرف مدت ۳ روز کاری به حساب بانکی متصل به کارت پرداخت‌کننده عودت داده می‌شود.
  • پرداخت غیرمستقیم (از جمله خرید اقساطی):در مواردی که پرداخت به‌صورت غیرمستقیم انجام شده و وجه سفارش به‌طور مستقیم به حساب فروشگاه واریز نگردیده باشد، مشتری موظف است هزینه‌های ارسال و مرجوعی کالا را به شماره کارت 6219 8619 2120 2007 واریز نماید. تکمیل فرآیند مرجوعی منوط به تأیید واریز وجه توسط واحد مالی فروشگاه خواهد بود.
• نحوه و مرجع عودت وجه در پرداخت‌های غیرمستقیم:در پرداخت‌های اقساطی یا سایر روش‌های پرداخت غیرمستقیم، عودت وجه صرفاً از طریق همان درگاه پرداخت انتخاب‌شده توسط کاربر در زمان ثبت سفارش و مطابق با ضوابط، زمان‌بندی و فرآیندهای تعیین‌شده توسط آن درگاه انجام خواهد شد. فروشگاه هیچ‌گونه تعهدی نسبت به تسریع، تغییر یا واریز مستقیم وجه خارج از چارچوب درگاه پرداخت مربوطه نخواهد داشت.
• فرآیند نهایی بازگشت وجه:پس از دریافت کالا و تأیید نهایی شرایط بازگشت توسط تیم پشتیبانی، فرآیند عودت وجه مطابق با روش پرداخت اولیه مشتری آغاز شده و حداکثر ظرف مدت ۳ روز کاری از سوی فروشگاه یا درگاه پرداخت مربوطه پیگیری و انجام خواهد شد.

• اطلاعات کاربران: فروشگاه زیباسی متعهد به حفظ و نگهداری از اطلاعات شخصی کاربران است و این اطلاعات را تنها با مجوز قانونی و در راستای ارائه خدمات بهتر استفاده می‌کند.
• کوکی‌ها: برای بهبود تجربه کاربری، سایت ممکن است از کوکی‌ها استفاده کند. کاربران می‌توانند تنظیمات مرورگر خود را تغییر دهند تا کوکی‌ها را محدود کنند.

فروشگاه زیباسی حق دارد قوانین و مقررات را به‌روزرسانی و تغییر دهد. اطلاعیه‌های مربوط به تغییرات از طریق وب‌سایت اعلام می‌شود و کاربران موظف به مطالعه و رعایت نسخه جدید قوانین هستند.

برای هرگونه پرسش، پیشنهاد یا مشکل در استفاده از خدمات زیباسی، می‌توانید با بخش پشتیبانی از طریق شماره تماس زیر ارتباط برقرار کنید:

• پشتیبانی: 09146672256