ابتدا محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و آن را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با رفتن به بخش سبد خرید، مراحل ثبت سفارش را تکمیل کرده و پرداخت خود را انجام دهید.

تا زمانی که سفارش در وضعیت «در حال پردازش» باشد، می‌توانید با تماس با پشتیبانی، درخواست تغییر یا لغو سفارش خود را ثبت کنید. پس از ارسال سفارش، امکان لغو آن وجود ندارد.

هزینه ارسال با توجه به محل تحویل و نوع پست محاسبه می‌شود و در مرحله پرداخت به شما نمایش داده خواهد شد.

زمان تحویل کالا بسته به موقعیت جغرافیایی شما متفاوت است. معمولاً سفارشات بین ۲ تا ۵ روز کاری تحویل داده می‌شوند.

بله، در صورت وجود ایراد فنی یا نقص در کالا، می‌توانید ظرف مدت ۷ روز با پشتیبانی تماس بگیرید و کالا را برای بازگشت ارسال کنید. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب بازگشت داده شود.

پرداخت‌ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی امن انجام می‌شوند.

با عضویت در خبرنامه و دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید از جدیدترین تخفیف‌ها و کدهای تخفیف مطلع شوید.

می‌توانید از طریق شماره تماس پشتیبانی که در بخش تماس با ما درج شده است، با تیم پشتیبانی زیباسی تماس بگیرید. ساعات کاری پشتیبانی از شنبه تا پنج‌شنبه، ۹ صبح تا ۶ بعدازظهر می‌باشد.

پس از ثبت سفارش، وضعیت آن از طریق پیامک یا حساب کاربری شما در زیباسی اطلاع‌رسانی می‌شود. همچنین می‌توانید با مراجعه به بخش «سفارشات من» در حساب کاربری، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.

در صورت نیاز به تغییر آدرس تحویل، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت امکان، درخواست شما اعمال خواهد شد.